Spelregels voor zzp'ers
in de VVT

  1. Diensten accepteren
    Accepteer je een dienst, dan gaan we je voorstellen bij de klant. We doen dit zo snel mogelijk 🚀, zodat jij binnen no-time weet of de dienst aan jou wordt toegewezen of niet. Je noteert deze dienst wel al met potlood in je agenda en blijft deze dag/tijd beschikbaar.


  2. Toegewezen dienst
    Als een dienst aan jou wordt toegewezen dan ontvang je altijd een bevestigingsmail met het contract in de bijlage. Je ziet jouw toegewezen zorgvragen ook terug in je dashboard aan het ingevulde groene bolletje.

  3. Te verdienen bedrag
    Bij iedere zorgvraag in je dashboard zie je een 'te verdienen' bedrag staan. Dit bedrag is het aantal uren van de dienst maal het tarief dat op dat moment van de dag geldt. Let op! Bij een dienst langer dan 5:30 uur dien je (bij de meeste opdrachtgevers) minimaal 30 minuten pauze te nemen. In dat geval valt het 'te verdienen' bedrag lager uit zodra je je uren gaat registreren.

  4. Dienst annuleren
    Annuleer je een toegewezen dienst? Zorg dan dat je dit zo vroeg als mogelijk aan ons doorgeeft, zodat wij voor de klant nog op zoek kunnen gaan naar een andere zorgverlener. Let op! Enkel met een geldige reden kun je een toegewezen dienst annuleren.

  5. Ziekmelden
    Bij een ziekmelding is het van belang dat je zowel de afdeling/locatie van de organisatie waar je zou gaan werken als ons iets laat weten. Een ziekmelding dien je altijd telefonisch (088 023 7001) aan ons door te geven, wij zijn hiervoor tijdens kantoortijden (08:30 - 17:00) en buiten kantoortijden (17:00 - 23:30 en 06:30 - 08:30 uur) bereikbaar. Ter aanvulling kun je het ook nog eens per mail doorgeven via zorgvraag@highcaregroep.nl.

  6. Uren Registreren
    Registreer je uren direct na de dienst. Pauzetijd registreer je uiteraard niet.
    Werk je bij Beweging 3.0 of Zinzia? Je hoeft dan geen uren voor deze diensten te registreren in het dashboard, omdat Beweging 3.0 en Zinzia met selfbilling werken.
    Werk je bij Brentano? Let er dan op dat je voor iedere dienst ook een werkbriefje op de afdeling invult en inlevert.

  7. No show = No Go
    Bij een no-show of afzegging korter dan 72 uur voorafgaand aan de start van de dienst (zonder dat er sprake is van overmacht dan wel een geldige reden) treedt het boetebeleid in, waarbij we €80,- (excl. BTW) bij jou in rekening brengen. Deze informatie vind je ook terug in de beheer- en bemiddelingsovereenkomst die je met Highcare hebt getekend. Komt het nog eens voor dat je niet komt opdagen? Dan zijn we genoodzaakt je uit te schrijven.

  8. Facturatie & Uitbetaling
    Wil je meer uitleg over de facturatie en de uitbetaling van jouw facturen? Kijk dan in de informatiebrochure die je in de bijlage van je welkomstmail hebt ontvangen, hierin staat alles beschreven.

Algemene Richtlijn Highcare

Daarnaast is het van belang dat je je houdt aan de huisregels die we hebben opgesteld ter bevordering van een veilige, professionele en hoogstaande zorgverlening: Algemene Richtlijn Highcare.

Uitleg Dashboard

Om je mee te nemen in alle functionaliteiten van jouw Highcare dashboard, hebben we een instructievideo gemaakt. Hierin zie je makkelijk en snel hoe alles werkt: 

Contact